الشحن
نقوم بالتوصيل إلى جميع محافظات مصر. فيما يلي ما يمكنك توقعه منذ لحظة الطلب.
مدة التوصيل
- إلى جميع المحافظات خلال ٢–٥ أيام عمل.
- قد يتواصل معك فريقنا هاتفيًا أو برسالة لتأكيد طلبات الدفع عند الاستلام قبل شحنها.
تكلفة التوصيل
- تبدأ تكلفة التوصيل من ١٠٥ جنيه داخل القاهرة الكبرى.
- تظهر التكلفة الدقيقة لمحافظتك في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.
الدفع
الدفع عند الاستلام أو بالبطاقة في صفحة الدفع.
معاينة الطلب
- يمكنك فتح الطلب ومعاينته أثناء وجود المندوب.
- يتم استلام الطلب كاملًا ودفع قيمته، ثم يتولى فريقنا أي استبدال أو استرجاع وفقًا لـسياسة الاسترجاع.
- في حالة عدم استلام الطلب، يتم دفع مصاريف الشحن للمندوب.
الاستبدال والاسترجاع
- خلال ١٤ يومًا من تاريخ الاستلام. الاستبدال في أي فرع من فروع ONE MORE مجاني وفوري.
- من المنزل: يرجى التواصل معنا أولًا، ويقوم المندوب باستلام القطعة خلال ٢–٣ أيام عمل. يتحمل العميل تكلفة شحن الاستلام من المنزل، وفي حالة الاسترجاع تُخصم من المبلغ المسترد.
- في حالة وصول قطعة تالفة أو غير صحيحة، يرجى التواصل معنا فورًا وسنقوم بحل المشكلة على نفقتنا بما في ذلك الشحن.
لديك سؤال عن التوصيل؟
الهاتف والواتساب: +20 115 691 6000 · البريد الإلكتروني: cs@onemore.fashion