الاستبدال والاسترجاع
مش مظبوطة؟ سهلة
عندك ١٤ يوم من الاستلام للاستبدال أو الاسترجاع — في أي فرع أو من بيتك.
14يوم من الاستلام
مجانياستبدال في أي فرع
2–3أيام عمل لاستلام المرتجع
الشروط
- خلال ١٤ يوم من تاريخ الاستلام.
- القطعة مش ملبوسة ومش مغسولة، بالتيكت والتغليف الأصلي.
- ومعاكي إثبات الشراء (رقم الطلب أو الفاتورة).
في الفرع
تعالي أي فرع من فروعنا ومعاكي القطعة وإثبات الشراء. الاستبدال مجاني وبيخلص في نفس الزيارة. الفروع.
من بيتك
- كلّمينااتصلي أو ابعتي واتساب برقم الطلب واللي حابة تعمليه.
- المندوب بيستلمبنرتّب استلام القطعة من عندك خلال ٢–٣ أيام عمل. تكلفة الشحن للاستبدال أو الاسترجاع بتتحمّلها العميلة.
- الاستبدال أو الاسترجاعللاستبدال: المندوب بيسلّمك القطعة الجديدة. للاسترجاع: طلبات الدفع عند الاستلام بنرجّع قيمتها كاملة عن طريق إنستاباي أو فودافون كاش بمجرد استلام المندوب للقطعة، وطلبات الكارت على نفس الكارت خلال ١٠ أيام عمل.
قطع التخفيضات: الاستبدال خلال ١٤ يوم، والاسترجاع خلال ٧ أيام من الاستلام. الطلبات المدفوعة بالكارت بنرجّع قيمتها على نفس الكارت خلال ١٠ أيام عمل من استلام المرتجع. لو وصلتك قطعة فيها عيب أو مختلفة عن طلبك، كلّمينا على طول وهنصلّحها على حسابنا.
محتاجة مساعدة؟
فريق خدمة العملاء موجود ٦ أيام في الأسبوع عشان المقاسات والطلبات والاستبدال.